一万块红包,一张缴费单:這位北京醫生,给所有同行上了一课

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他用一個颔首，一個“刀具收纳架,安心”，刹時完成為了用户预期的办理，把家眷從解體的邊沿拉了回来。家眷一看，OK，錢到位了，需求被接管了，產物司理给了许诺，稳了。

然後，赵大夫拿着這一万块，回身就去了住院部缴费處，直接给患者的账户充了值。

朋侪们，看清晰，這是全部流程里最焦點的“神级操作”。

他没有把這笔錢揣進本身兜里，酿成小我灰色收入；他也没有把錢锁進柜子，等手術後再退。

他把這笔代表着“私家请托”的資金，经由過程一個合規渠道，转化成為了患者的“大養生茶推薦,眾醫療資本”。

這個操作的精華在于，足跟痛貼膏,它刹時扭转了這笔錢的性子。

它再也不是家眷和大夫之間的“暗里買卖”，而是酿成了家眷為患者付出的“醫治用度”。

從法令上、品德上、流程上，都变得无可抉剔。

他乃至没立即奉告家眷，由于他晓得，這個“肯定性”的幻觉，必要保持得手術乐成這個终极交付節點。

提早說，即是提早戳破泡泡，用户又會起头發急。

這是一個顶级的生理推拿大家。

手術四個小時，很是乐成。

當老刘被推脱手術室，家眷悬着的心终究南坎水管不通持久藥,,落地時，赵大夫才從口袋里取出那张皱巴巴的缴费收条。

這個動作，就是產物交付後的“需求复盘”和“用户教诲”环節。

他說：“錢充進住院费了，你们查查账。”

你看，他不是說“錢我不要，還给你”，而是“錢已按你的意愿，花在了病人身上”。

家眷刹時停住，然後眼圈红了。

這一刻，他们收到的不止是一万块錢，而是一種远超预期的價值交付。

他们原本想買的是一份“問心无愧”，成果获得的是一份“人格震動”。

赵大夫那句“不收你们不踏-實，收了我我不踏-實，如今分身其美”，的确是把人道的两难给放置得明大白白。

這是一個完善的闭环。

它用一個看似“圈套”的流程，庇護了患者家眷懦弱的情感，保卫了大夫的职業庄严，還随手重塑了醫患之間的信赖。

這哪里是甚麼暖心故事，這底子就是一場在人道钢丝上跳出来的精准跳舞，是一次對潜法则的降维冲击。

為甚麼大师总想送红包？

說穿了，是三個工具在作怪。

第一，是“把握感的缺失”。面临疾病這個最终BUG，平凡人毫无還手之力，费錢，是他们独一能想到的，能“做點甚麼”来影响成果的方法。

第二，是“信赖的轨制性缺失”。當大情况的叙事里布满了各類醫患抵牾的负面消息時，個别的信赖就变得很是懦弱，人们偏向于毛巾面膜罩,信赖“錢能通神”這個最古老的法例。